الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
الدعم

مركز المساعدة

ابحث عن إجابات أو اختر طريقة التواصل مع فريق المنتج.

الأسئلة الشائعة

ابحث أو تصفح إجابات حول التجربة المجانية والفوترة والتهيئة ومساحة العمل.

كيف تعمل الباقة المجانية؟
الباقة المجانية مستوى دائم مجاناً لطبيب أسنان فردي، وليست تجربة محدودة المدة. أنشئ مساحة عمل عيادتك واستكشف لوحات الإدارة ضمن الحدود المنشورة، ثم رقِّ عند الحاجة.
ما اللغات المدعومة؟
يدعم موقع المنصة والموقع العام للعيادة الإنجليزية والعربية، بما في ذلك تخطيط RTL كامل للعربية.
كيف أغيّر خطتي أو ألغيها؟
يدير المشتركون النشطون خططهم من لوحة الفوترة. وإلا راسل الدعم مع اسم العيادة.
لا أستطيع تسجيل الدخول إلى مساحة العمل
تأكد من رابط الإدارة لنطاق عيادتك. أعد تعيين كلمة المرور. إذا استمرت المشكلة، افتح تذكرة.
ما سرعة رد الدعم؟
نرد عادةً خلال يوم عمل واحد للمشتركين التجريبيين والنشطين.
هل يمكن الدفع بتحويل بنكي؟
تدعم سير عمل فوترة العيادة الفواتير والأرصدة داخل Clinic OS. يمكن ربط تكاملات دفع اختيارية من جهات خارجية (مثل Stripe) عند تفعيلها لمساحة عمل عيادتك. باقة المؤسسات يمكنها طلب تحويل بنكي أو فوترة لاشتراك Clinic OS نفسه — راسل الدعم مع تفاصيل العيادة. يتم دفع اشتراك Clinic OS عبر حساب ZAIXOS / Paddle؛ ZAIXOS ليست معالج دفع.